« La création des maisons départementales des personnes handicapées me semble une bonne chose. La mise en place du guichet unique devrait nous éviter les méandres de l'administration. Mais pour le moment, ces maisons sont plutôt virtuelles. On constate que cette mise en place est faite de façon progressive car pour l'instant les anciennes structures physiques demeurent et ce n'est que dans un avenir plus ou moins lointain que tous ces organismes seront regroupés dans un lieu unique. On voit que les moyens mis en œuvre demeurent limités. Actuellement, une seule personne répond par téléphone à toutes les questions relatives au handicap et le numéro vert mis en place est déjà saturé. C'est donc à l'usage que nous pourrons juger de l'efficacité de ce nouvel outil. »